Что такое CRM и как ее использовать
Не первый год внедряю CRM и уже есть насмотренность, как компании ей пользуются спустя время.
Все говорят про крутые фичи, AI, интеграции, сайты, отчёты… Но есть только одна вещь, от которой зависит станет ли CRM удобным помощником или костылем, который будут вести в добровольно-принудительном порядке.
Это - юзабилити. Если сотрудники не понимают, куда кликать, теряют данные или делают лишние шаги - никакие фичи не спасут.
Если вам нужна именно удобная CRM, обращайтесь. Делаю их с 2020 года, как на базе попсовых CRM систем, так и кастомных разработок.